In einem meiner Vorträge mache ich die Aussage, dass E-Learning-Projekte im Kern Software-Projekte sind. Und wecke dabei oft Erstaunen und Zweifel. Es kommt natürlich auf die eigene Perspektive an: wenn für mich der Aspekt der Veränderung von Lerngewohnheiten im Vordergrund steht, ist der Softwareteil des Projekts von untergeordneter Bedeutung. Und entsprechend betrachte ich das Projekt eher als ein Change-Vorhaben.

"Im Kern" muss ja auch nicht heißen, dass ein E-Learning-Projekt im Wesentlichen von Software handelt. Aber es trägt m.E. zum Erfolg eines E-Learning-Projekts bei, wenn klar ist, dass es immer auch um Software geht. Wir führen ja neue Tools (manchmal nicht nur Software, sondern - besonders beim Mobile Learning - auch neue Hardware) oder eine neue Anwendungsumgebung ein. Oder entwickeln zum Beispiel ein neues WBT. Und, ja: ein WBT ist ein Stück Software ... 

Mein Fazit: Das Besondere eines E-Learning-Projekts ist die Kombination von Software- und Change-/"soft skills"-Projekt. Und ein solches Projekt gut zu steuern, ist wirklich eine Kunst!

... (k)eine neue Geschirrspülmaschine?

Vor ein paar Monaten haben wir eine neue Geschirrspülmaschine gekauft. Allmählich weiß ich, wie ich sie einigermaßen gut (bequem, platzsparend, geschirrschonend und - ja, auch das - schön) einräume. Und ich kann die neuen Programme inzwischen unterscheiden und habe sogar schon mal ein oder zwei andere Spülprogramme genutzt. Sie ist sehr leise. Diese Eigenschaft war der Hauptgrund, warum wir uns für sie entschieden hatten, und sie macht tatsächlich sehr wenig Lärm.

Es gibt jedoch auch Punkte, bei denen unser altes Gerät (immerhin ca. 20 Jahre) besser abschneidet. So ist zum Beispiel der Behälter für das Salz schlechter zu bedienen: die Öffnung ist zu klein, es dauert sehr lange, bis das Salz wirklich eingefüllt ist, und ich sehe nicht sofort, ob der Salzpegel jetzt stimmt, da die Anzeige etwas zeitversetzt erfolgt. Abgesehen davon, dass ich überhaupt nicht verstehe, warum die Mode des grobkörnigen Salzes von den Spülsalzherstellern so fraglos übernommen wurde. Das Salz nimmt viel mehr Platz in Anspruch, lässt sich schlechter einfüllen und muss häufiger nachgefüllt werden ... (Doch das nur am Rande, vielleicht liest diesen Beitrag ja ein Hersteller von Spülmaschinensalz und bietet wieder feinkörniges Salz an. Ich würde es sofort kaufen!)

Das Ein- und Ausräumen der Spülmaschine gehört nicht zu meinen Hobbies und deshalb versuche ich, möglichst wenig Zeit dafür zu benötigen. Mit der neuen Maschine hat jedoch alles erst einmal wesentlich länger gedauert als mit der Vorgängerin. Ich musste meine Einräumroutinen umstellen, da die Anordnung des Geschirrs auf Grund der Gestaltung der Geschirrkörbe nach dem bisherigen Prinzip zum Teil gar nicht möglich war und zum Teil nicht sinnvoll. Das hat mich sicher in Summe inzwischen ein paar Stunden gekostet. Wenn ich nachrechne: ca. 30 min zusätzlich für das Vertrautmachen mit dem neuen System, ca. 2 min zusätzlich je Einräumvorgang; das ergibt bei ca. 3 Maschinen pro Woche bei einer Eingewöhnungszeit von ungefähr 12 Wochen (bis zur ersten Optimierungsstufe ...) in Summe (30 min +(2*3*12)min) 1 Stunde und 42 Minuten. Vielleicht sogar noch mehr, weil ich im Rückblick milde gestimmt bin ... Inzwischen bin ich wohl wieder fast so schnell wie bei der alten Spülmaschine und habe auch noch ein paar entscheidende Vorteile entdeckt ...

Warum schreibe ich das? Wegen der Ähnlichkeit mit den Einführungsprozessen einer neuen Softwarelösung, die ich im Laufe meiner Auseinandersetzung mit der neuen Spülmaschine irgendwann nicht mehr übersehen konnte. Erkennen Sie auch Parallelen? Welche Erfahrungen machen Sie selbst?

One of our customers is the HR director of a large retail company in Europe. He exemplified once during a congress session, how much the concepts and methods of their internal training had changed after they started to use a learning management system and e-learning-content. I was quite astonished about his frank statement - I had expected him to say that the process had been the other way round. In this - and many other cases - technology apparently is the driver of organisational and cultural changes.

If it is so, we can try to adapt our concepts and invent new ones in an early stage of up-coming technological changes. But what are the coming innovations in technology relevant for learning and training? What are the trends we can count on?